Pagnolia leitet Massnahmen zur Behebung von Störungen und mangelhaften Dienstleistungen ein im Rahmen der zur Verfügung stehenden betrieblichen Ressourcen. Pagnolia informiert den Kunden, soweit möglich, rechtzeitig über Betriebsunterbrüche, die zur Behebung von Störungen, Wartungsarbeiten, Einführung neuer Technologien usw. notwendig sind. Pagnolia bemüht sich, allfällige Unterbrechungen kurz zu halten und sie in die verkehrsarme Zeit zu legen.
Pagnolia kann die Dienstleistung jederzeit anpassen. Änderungen der Dienstleistung treten mit Informierung des Kunden per E-Mail in Kraft. Die Kunden stimmen der jeweils geltenden Fassung der AGB durch den Gebrauch der Dienstleistung zu. Wird die Dienstleistung rechtswidrig genutzt oder besteht ein erheblicher Verdacht auf eine rechtswidrige Nutzung, so kann Pagnolia den Kunden zur vertragsgemässen Nutzung anhalten, die Dienstleistung für eine unbestimmte Zeit aussetzen und/oder den Vertrag frist- und entschädigungslos auflösen. Weitere Massnahmen von Pagnolia bleiben vorbehalten. Pagnolia kann die gleichen Massnahmen treffen, wenn der Kunde die Vertragsbestimmungen missachtet.
Wenn Daten aus einem Verschulden des Kunden gelöscht werden, kann der Kunde gegen Verrechnung des Aufwandes diese durch eine Sicherheitskopie wiederherstellen lassen (Restore ab Back-up).
Pagnolia ist berechtigt, blinde Verweise auf die Website von Pagnolia zu setzen und in Abstimmung mit dem Kunden auf der Website den diskret gehaltenen Hinweis "Powered by Pagnolia" anzubringen. Pagnolia ist berechtigt, auf seiner eigenen Website und mit anderen Kommunikationsmitteln darauf hinzuweisen, dass die Website des Kunden mit Pagnolia betrieben wird.
